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或者是说一家公司要去一个新市场,要新雇佣的第一个人是谁? 不知道各个地区,不同行业会不会有不一样?,还是说会有些共性? (图文无关)
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在前司负责海外客户战略咨询时与不少中企出海公司打过交道,简单聊下个人看法:ToB和ToC在策略选择上会不太一样。 对于ToB企业,由于对本地市场,营商环境和用工都没有足够了解,通常会选择雇佣Partnership lead (生态负责人,可能是总部有国际化经验的中国人,也有可能是在地华人)来建立前期合作基础或者业务/市场负责人验证在地可行性。 像腾讯,字节和阿里的ToB路径在最初基本都是商业化团队先行,等建立一定护城河基础,再铺产品和研发。 比如字节ToB的一号员工是前salesforce 北美销售负责人(北美华人,在文化认同和语言沟通上对于前期业务发展起了一定推动作用),同时抓业务和生态,后期逐渐搭建中后台。有一些中小厂规模甚至是在国内谈好和海外中企的业务,先派遣客成团队进行服务,逐渐绑定后再设商业化团队。 ToC出海一般都是运营类角色先行,摸清本地用户需求和市场与平台产品是否match. 也有一些游戏公司选择先派遣国内团队到海外,后续再补充人财法(游戏类公司很多要经过审核和与当地政府打交道) 产研都放在国内。 但无论第一个被雇佣的员工是什么角色,都要锚定本地市场需求,做好链接总部的关键信息源,除此之外本地员工需要一定的授权,有面对突发事件和本地合作的决策权,让海外客户/用户感受到企业在海外立足的动作和意愿,如果决策都是来自总部只是放执行者在海外,生意和团队大概率都不会再出来。 当一家公司已经决定出海,重要的是“坚定”地Go global, 而不是“试探” 地招人“感受”海外市场。
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中国公司出海,首先需要建立的是本地信任。这件事很难由国内派人出海来完成,最好是当地雇佣,或者是和本地代运营团队合作。当地人没有语言、文化和习惯上的隔阂,容易建立信任。
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我们电商公司,先派的是仓库主管。 22年我们派了人去英国设立公司和仓库,碰到俄乌矛盾,英国优先处理乌方难民,半年没搞下来,于是换成合作方的海外仓。 23年从新加坡到马来西亚,我们先在新加坡招了一个马来西亚人,培训后派去新山,成功开设公司和租仓库。 24年去印尼,没找到合适的人,也是用合作方的海外仓,同样方法复制了越南。本来计划墨西哥和巴西,但是墨西哥政策又变,中资受挫,不了了之。 25年要去美国,特总4月解放日搅得一片混乱。 今年26年,按兵不动吧。
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通常是BD,其他部门如技术、产品等从总部可以支持,本地财税法会在稳定后建立
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猎头经验:大多数铺BD head,试当地市场。跑通了增加核心研发及支持部门,跑不通直接撤。金融除外,第一个团队往往是当地合规
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销售或者合作伙伴负责人